Документация Чатератора

Полная база знаний по подключению, настройке и ежедневной работе с ботом.

Триггеры

Триггер — это автоматический ответ бота на ключевое слово или фразу в сообщении. Используйте триггеры для правил, быстрых подсказок и шаблонных ответов.

Как создать триггер

  1. Откройте группу в мини-приложении.
  2. Перейдите в раздел «Триггеры».
  3. Добавьте ключевую фразу.
  4. Введите текст автоответа.
  5. Сохраните изменения.
Экран «Триггеры»: форма с ключевой фразой и текстом автоответа
Экран «Триггеры»: форма с ключевой фразой и текстом автоответа

Примеры полезных триггеров

  • «правила» — бот отправляет правила группы;
  • «поддержка» — бот отправляет контакты помощи;
  • «как подключить» — бот отправляет короткую инструкцию.

Рекомендации по настройке

  • используйте простые и понятные ключевые слова;
  • не создавайте много похожих триггеров, чтобы избежать путаницы;
  • проверяйте ответ после каждого изменения текста.